Políticas de Garantía

DISPOSICIONES GENERALES

Al ser un distribuidor de las marcas que comercializamos, brindamos la cobertura de sus equipos bajo los parámetros, políticas y condiciones definidas por cada fabricante.

Para todas y cada una de las marcas, existen disposiciones que usted debe conocer desde el momento en que adquiere el producto:

- La garantía no establece mantenimientos preventivos, ajustes, lubricaciones y/o correctivos periódicos de sus equipos, a menos que se indique específicamente así para su producto.

- El uso de suministros rellenados o genéricos deja sin efecto la garantía de las impresoras, sea láser, inyección, térmicas, led y/o matricales.

- No se aceptarán productos dañados o que presenten golpes, rayas, o marcas de tinta que no sean las de origen y deberá de venir acompañado de una impresión debidamente firmada de nuestras “Políticas de Servicio”.

- La fecha de referencia para inicio de su periodo de garantía es la fecha de facturación, así mismo se hace de su conocimiento que la garantía es válida sólo para el comprador original del producto.

- Para hacer efectiva su garantía solo bastara seguir el procedimiento descrito en su Póliza, presentando el articulo dañado con su documento de compra, (Factura de SIRSCOM) donde aparezca el número de serie del producto y acompañado de una carta donde describa los síntomas o fallas que presente y debe incluir sus accesorios completos.

- No aceptamos envíos por cobrar, a reserva de los que expresamente así se mencionen en su factura o contrato con SIRSCOM

- Si el equipo revisado en garantía no presenta fallas se aplicaran los cargos estipulados en nuestras “Políticas de Servicio”.

 Cordialmente:
 SIRSCOM, S.A. DE C.V.